Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" (http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=p00600002)
Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" (http://www.pravo.by/webnpa/text.asp?RN=P31000200)
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=p30700498)
Закон Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. № 407 - XIII "Об обращениях граждан" (http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=v19600407 )
